HIMSS Seviye 7 Bir Sağlık Kuruluşunda Çalışan-Örgüt Uyumunun Sürdürülebilir Performansa Etkisinde Kalite Okuryazarlığının Aracı Rolü
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.18095055Anahtar Kelimeler:
Dijital Hastane, Kişi-Örgüt Uyumu, Kalite Okuryazarlığı, Sürdürülebilir PerformansÖzet
Bu çalışmada, çalışan-örgüt uyumunun sürdürülebilir performansa etkisi incelenerek, kalite okuryazarlığının aracı rolünün belirlenmesi amaçlanmıştır. Araştırma kesitsel türde tasarlanmış HIMSS Seviye 7 bir dijital hastanede görev yapan 165 sağlık çalışanı ile yürütülmüştür. Veriler ‘Kişi-Örgüt Uyumu Ölçeği’, ‘Kalite Okuryazarlığı Ölçeği’, ‘Sürdürülebilir Performans Ölçeği’ ve katılımcıların sosyo demografik özelliklerini içeren bilgi formu aracılığıyla toplanmıştır. Elde edilen veriler SPSS 27.0 programı ve Hayes 2025 eklentisi kullanılarak analiz edilmiştir. Çalışan-örgüt uyumu, sürdürülebilir performans ve kalite okuryazarlığı arasında pozitif yönde anlamlı ilişkilerin olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca aracılık analizi sonuçlarına göre sürdürülebilir performansın çalışan-örgüt uyumuna etkisinde kalite okuryazarlığının kısmi düzeyde aracı rolünün olduğu görülmüştür. Çalışmanın ana değişkenlerinin mesleki ve kişisel değişkenlere göre farklılaşıp farklılaşmadığı değerlendirildiğinde sadece kalite okuryazarlığı ölçek puanı ile gelir düzeyi arasında anlamlı farklılık olduğu gözlemlenmiştir. Genel olarak, araştırma sonuçları sağlık sektöründe dijitalleşme, kalite yönetimi ve insan kaynakları uygulamalarının birbirini tamamlayan unsurlar olarak ele alınmasının önemini vurgulamaktadır.
Referanslar
Ablak, K. (2019). Toplam kalite yönetimi yaklaşımının insan kaynakları yönetiminde iş tatminine etkisi: Akredite sağlık kuruluşlarına yönelik bir araştırma [Doktorate thesis]. Üsküdar University, Türkiye, İstanbul.
Al-Sawat, M. & Al-Harbi, Y. (2022). The impact of digital transformation on the efficiency of academic performance. Arab Journal for Scientific Publishing, 647-686.
Alanizan S. (2023). How does employee satisfaction and motivation affect productivity? Int J Bus Manag. 18(2). doi:10.5539/ijbm.v18n2p55
Badrianto, Y., & Ekhsan, M. (2019). Effect of work environment and job satisfaction on employee performance in PT. Nesinak Industries. Journal of Business, Management, and Accounting, 2(1), 85-91.
Çalık, A., Anggara, F. S. A., Abu-Dabbour, Z. & Yıldıran, C. (2023). The mediating role of job satisfaction in the ımpact of happiness at work on employee performance. Avrasya Sosyal ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 10(4), 165-182.
Çilhoroz, Y., Topaktaş, G. & Işık, O. (2023). Çalışanın sürdürülebilir performansı (ÇSP) ölçeği: Türkçe geçerlik-güvenirlik çalışması. Türk Hijyen ve Deneysel Biyoloji Dergisi, 80(1), 89-100. https://doi.org/10.5505/TurkHijyen.2023.00243
Çolakoğlu, Ü., Ayyıldız, T., & Cengiz, S. (2009). Çalışanların demografik özelliklerine göre örgütsel bağlılık boyutlarında algılama farklılıkları: Kuşadası’ndaki beş yıldızlı konaklama işletmeleri örneği. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 20(1), 77-89.
Dey, M., Bhattacharjee, S., Mahmood, M., Uddin, M. A. & Biswas, S. R. (2022). Ethical leadership for better sustainable performance: Role of employee values, behavior and ethical climate. Journal of Cleaner Production, 337, 130527. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2022.130527
Ehlers, U. D. (2007). Quality literacy - Competencies for quality development in education and e- learning. Educational Technology & Society, 10(2), 96-108.
Ercan, S., Yıldıran, C., & Fidan, Y. (2025). Sürdürülebilir performans için iş tatmini ile iş bağlılığının önemi: Sağlık sektörü üzerine bir uygulama. Uluslararası Ekonomi, İşletme ve Politika Dergisi, 9(1), 211-228. https://doi.org/10.29216/ueip.1608250
Erdem, F. (2022). Sağlık çalışanlarında kalite algısı: İki devlet hastanesi karşılaştırma örneği [Master’s thesis] İstanbul Maltepe University, Türkiye, İstanbul.
Haq, H. H., Arifeny, F. N., Astuti, S. D., & Febriana, A. (2024). Digital transformation improves employee performance through ınnovation and organizational learning. International Conference on Green Technology, Agricultural, & Socio-Economics. 1, 107-115.
HIMSS. (2021). HIMSS hakkında. https://himsseurasia.com/tr/himss-hakkinda/
İdris, I., Adi, K. R., Soetjipto, B. E. & Supriyanto, A. S. (2020). The mediating role of job satisfaction on compensation, work environment, and employee performance: Evidence from Indonesia. Entrepreneurship and Sustainability, 8(2), 735-750. http://doi.org/10.9770/jesi.2020.8.2(44)
Ji, T., de Jonge, J., Peeters, M. C. & Taris, T. W. (2021). Employee sustainable performance (e- super): theoretical conceptualization, scale development, and psychometric properties. International Journal of Environmental Research and Public Health, 18(19), 10497. https://doi.org/10.3390/ijerph181910497
Kalkavan, S. & Katrinli, A. (2014). The Effects of managerial coaching behaviors on the employees’ perception of job satisfaction, organisational commitment, and job performance: Case study on ınsurance ındustry in Turkey. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 150, 1137-1147. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2014.09.129.
Kılıç, T. (2016). Digital hospital; An example of best practice. International Journal Service Research Policy, 1,52-58. https://doi.org/10.23884/ijhsrp.2016.1.2.04
Kınış, Z., Denizli, F. & Hızaler, E. (2024). Evaluatıon of health quality literacy levels of healthcare workers: The case of Kayseri. Scientific Journal of Innovation and Social Sciences Research. 4(2), 117-129.
Lugn, N. E. (2016). Connecting for health: Global vision, local insight. Journal of Telemedicine and Telecare, 12(3), 161-162. https://doi.org/10.1258/135763306776738585.
Merecz-Kot, D., & Andysz, A. (2017). Socio-demographic predictors of person-organization fit. International Journal of Occupational Medicine and Environmental Health, 30(1). 133-149. https://doi.org/10.13075/ijomeh.1896.00797
Netemeyer, R. G., Boles, J. S., MacKee, D. O., & MacMurrian, R. (1997). An investigation into the antecedents of organizational citizenship behaviors in a personal selling context. Journal of Marketing, 61,85−98.
Özcan Çaklı, İ. (2021). Sağlık sektöründe toplam kalite yönetimi Donabedian kalite özellikleri ve sağlık çalışanlarının hizmet kalitesi üzerine etkisi [Master’s thesis]. İstanbul Esenyut University. Türkiye, İstanbul.
Özdamar, K. (2004). Paket programlar ile istatiksel veri analizi. Kaan Kitabevi.
Özişli, Ö. (2024). Birey örgüt uyumunun iş tatmini ve iş performansı üzerine aracılık etkisi: Sağlık çalışanları üzerine bir araştırma. EKEV Akademi Dergisi, 98, 196-207. https://doi.org/10.17753/sosekev.1433033
Pettit, L. (2013). Understanding EMRAM and how it can be used by policy-makers, hospital CIOs and their IT teams. World Hospitals and Health Services: The Offical Journal of the International Hospital Federation, 49(3), 7-9.
Purnomo, B. R., Eliyana, A. & Pramesti, E. D. (2020). The effect of leadership style, organizational culture and job satisfaction on employee performance with organizational commitment as the intervening variable. Systematic Reviews in Pharmacy, 11(10), 446-458.
T. C. Sağlık Bakanlığı (2024). EMRAM Seviye 7. https://dijitalhastane.saglik.gov.tr
Tekerek, B., & Işık, O. (2025). Exploring the digitalization of hospitals upon the EMRAM model: The case of Türkiye. İşletme Bilimi Dergisi, 13(1), 20-27. https://doi.org/10.22139/jobs.1593092.
Turali, Y. (2021). Bir özel hastanede çalışan hemşirelerin kalite yönetimi konusundaki bilgi tutum ve davranışları [Master thesis]. İstanbul Medipol University, Türkiye, İstanbul.
Turan, A., & Altıntaş, M. (2024). Sağlık çalışanlarında kalite okuryazarlığı: Bir ölçek geliştirme ve alan çalışması. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 27(1), 121-138. https://doi.org/10.61859/hacettepesid.1356362
Turunç, Ö., & Çelik, M. (2012). İş tatmini-kişi-örgüt uyumu ve amire güven-kişi-örgüt uyumu ilişkisinde dağılım adaletinin düzenleyici rolü. İş, Güç Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, 14(2), 57-78.htttp://doi.org/ 10.4026/1303-2860.2012.0199.x
Viljoen, S., & Van Waveren, C. C. (2008). An improved model for quantifying an organisational quality culture. In PICMET ’08 – 2008 Portland International Conference on Management of Engineering & Technology (pp. 1781-1789). https://doi.org/10.1109/PICMET.2008.4599797
Yazıcıoğlu, Y., & Erdoğan, S. (2004). SPSS uygulamalı bilimsel araştırma yöntemleri. Detay Publishing.
İndir
Yayınlanmış
Nasıl Atıf Yapılır
Sayı
Bölüm
Lisans
Telif Hakkı (c) 2025 Sosyal Bilimler Akademik Gelişim Dergisi (SOBAG)
Bu çalışma Creative Commons Attribution 4.0 International License ile lisanslanmıştır.
